鼻がグズグズ

いやぁ先日から急に鼻の調子が悪くなりまして
今日も夕方はキツクてあまり仕事が進みませんでした。
作業の方は前倒しでやっているのでまだまだ余裕があるので
まあ良いかなと思ってます。

そういえばうちの会社の携帯電話事業部の方から電話があって
「法人契約で携帯を入れていた会社の携帯が故障したので、自社用で契約している携帯を
一時代替品として使わせてほしい」という内容でした。
私は「権限が無いので部長に直接話をしてからもう一度電話ください。」という受け答えをしたのですが
ここで、私が思ったのが、
この法人契約で携帯を契約している先というのがゴミ収集業者、いわゆる外回りをする方が使う携帯なわけです。しかも故障が１０数台一編に出る事事態、よほど苛酷な使われ方をしているのでしょう
もしここでカバーを最初からサービスでつけたり、
使用方法についての説明や注意喚起などのアフターを含めたサービスをしていれば
このような大量の故障はでなかったかもしれません。
携帯電話の各キャリア間の競争はますます激しくなるいっぽうですが
料金形態も機能も似たような感じになっていく中で
これからはこういうアフターサービス的な部分で
企業顧客を掴むという方法も差別化のひとつかな～
なんて考えてしまいました。

まあガラでも無いんですけど＾＾；

ではみなさん風邪にはお気をつけて
今夜は横向きで寝ます。
(横向きで寝ると鼻が詰まりにくいのでちょっとだけ楽に寝られるらしい・・・)